Trommel komt tegen de bovenrand van het glas in de deur

[Hellup]

Mijn schoonmoeder heeft mijn wasmachine gebruikt toen ik een paar dagen weg was. Toen ik terug kwam vertelde zij dat bij haar laatste was de deur open stond maar dat er geen water was gelekt.
Het bleek dat het slot van de deur stuk was. Dit is nu gerepareerd. Daarnaast heeft het manchet een vreemde vorm gekregen. Toen ik daarna wilde wassen maakte de wasmachine een raar geluid. De trommel liep tegen de bovenrand van het glas van de deur. De trommel lijkt ook ietwat gezakt te zijn - hangt lager dan normaal. Iemand enig idee wat de oorzaak is en wat er gebeurd kan zijn?
Het is een Miele Novotronic W3140 (W353) en ongeveer 7 jaar oud.

 

[Jan]

Waarschijnlijk is het trommelkruis gebroken, heel misschien is er een lager kapot, als u de trommel met de hand ronddraait en u hoort een zwaar rollend geluid dan is er een lager kapot, draait de trommel in een ovaal dan is het trommelkruis kapot.
Graag het merk, type en nummers van de machine te vermelden.

 

[Hellup]

Gelukkig was het trommelkruis niet gebroken, maar bleek dat de veer links voor was losgeraakt???? Ik heb nu weer een paar wasjes gedraaid en het probleem lijkt verholpen te zijn.