Quooker flex, plastic van cartridge wordt zacht en kraan lekt

[Neelis]

Sinds dit weekend hebben we waterschade aan de laminaatvloer door onze Quooker Flex kraan die lekt.

Dit is de tweede keer in 4 jaar tijd. De cartridge die je hier op de foto ziet is anderhalf jaar oud. Het plastic rondom het seal wordt week en water kan er langs.

De reactie van Quooker was als volgt toen het voor de eerste keer mis ging:
Het is een externe factor die dit probleem veroorzaakt.
Het mengventiel kan ook te warm zijn afgesteld.

Het lijkt een bekend probleem:

Quooker Flex kraan lekt

De Quooker Flex kraan is het type Quookerkraan welke een uittrekbare kop aan het einde van de uitloop heeft. Het kan voorkomen dat de kraan kapot gaat en gaat lekken. Als de Quooker Flex kraan uit de onderkant van de kraan (onder het aanrecht) blijft druppen, dan heeft dit te maken...

www.vervangingsmarkt.nl

Die cartridge een keer vervangen vind ik niet erg, maar dat deze keer een deel van m'n vloer eruit mag vind ik wel erg vervelend en het lijkt een terugkerend probleem.

Dat het mengventiel te warm staat afgesteld lijkt me niet het geval, ik kan m'n handen wassen onder het warme water en het is zeker niet heet.

Iemand hier bekend met een permanente oplossing hiervoor?

 

[Henk253]

Is niet de rubber in het huis achter gebleven?

 

[Henk253]

wat staat op die van jou?

 

[Neelis]

Kerox NKJ35 staat erop.

Het huis is leeg, geen rubber achter gebleven.

 

[Neelis]

Inmiddels zelf de cartridge gerepareerd door een Kerox binnenwerk te kopen bij Hornbach en de plaat waar de pakking in zit te verwisselen met het binnenwerk uit de Quooker.
Quooker gebruikt de Kerox binnenwerken, maar is net een ander model (andere slag van de hendel) dan het binnenwerk dat Hornbach verkoopt.

Gaat om deze cartridge bij Hornbach:

Cartouche kerox 35mm gesl. met temp.regelaar kopen! | HORNBACH

Cartouche kerox 35mm gesl. met temp.regelaar kopen bij HORNBACH | Eenvoudig online bestellen | Thuisbezorgd of afhalen in jouw vestiging | Laagste prijsgarantie | 30 dagen Bedenktijd

www.hornbach.nl

Contact met Quooker voortgezet en op 7 april komt een Quooker monteur de gehele kraan vervangen en het systeem inspecteren en afstellen indien. Heel vervelend dat dit is gebeurt in verband met de schade aan de vloer, maar wel netjes van Quooker om de kraan te vervangen (na wat aandringen van mijn kant).

 

[Henk253]

In #3 vroeg ik dat ook.
Maar wie zegt dat ze gelijk zijn.

 

[Neelis]

Quooker heeft vandaag een nieuwe kraan geïnstalleerd, erg netjes opgelost. Er was nog een software update voor de boiler, die is ook geïnstalleerd.

De monteur gaf aan dat Quooker een jaar geleden druk is geweest met het probleem van de cartridges die gaan lekken, maar de conclusie is met hem niet gedeeld. Sindsdien heeft hij geen cartridges meer vervangen die lek gegaan zijn, er is dus hoop dat het voor de lange termijn is opgelost.

Nu de vloer nog.