Foutcode 3E op Samsung WF1124Zak wasmachine

[Gsm]

Mijn dochter krijgt foutcode 3E op de wasmachine en het lijkt of de motor stopt. De 3E code komt dan in beeld en ze hoort dan 4 x enkele piepjes
Als ze hem van stroom af haalt en weer aansluit dan kan ze weer een wasprogramma instellen.
Soms loopt het dan door maar de laatste tijd ook niet meer.
Volgens haar kan ze wel centrifugeren en waterafpompen
Iemand een idee wat de oorzaak is want ik lees verschillende oorzaken zoals moederbord en motor maar ook koolborstels en een klein printplaatje die op de motor zit.
Wasmachine is bijna 3 jaar oud dus uit de garantie.

 

[Techrax]

Koolborstels controleren, bij minder dan 15mm vervangen.

 

[Gsm]

Ik heb daar ook aan gedacht maar twijfel of dat het wel is omdat hij wel centrifugeert en dan draait de motor gewoon rond.
Ik zit eerder aan een printplaat te denken die de sturing van het programma doet, als die niet lekker meer is dan blijft die ergens steken.
Maar soms draait die wel een was af al wordt dat steeds minder

 

[Jan]

Neem contact op met de leverancier, zo'n machine moet veel langer dan 3 jaar probleemloos mee gaan.
Kijk op https://www.consuwijzer.nl/ om te zien wat uw rechten zijn.

 

[Gsm]

Er zijn meerdere die zo´n 3E probleem hebben (gehad) en volgens Samsung is het altijd het moederbord wat de helft van de machine gaat kosten.
Ik ben het met je eens dat een machine langer mee moet kunnen gaan maar als het niet zo werkt en uit de garantie is dan ga je dat ook niet meer investeren.
Maar weg gooien is weer zonde voor een 3 jaar oude machine dus hoop ik hier wat eer suggesties of nog beter de oplossing te krijgen

 

[Jan]

U hebt recht op coulance, wat de fabrikant ook beweert.

 

[Gsm]

Ik denk dat coulance vervangen is door de EU die 2 jaar garantie ingesteld heeft en daar verwijzen ze naar

 

[Jan]

Misschien toch even op consuwijzer kijken, ga er maar niet van uit dat de fabrikant zit te springen om u te helpen.