Goedenavond,
ik heb sinds gisterenochtend geen verwarming, normaliter staat de thermostaat op 22 graden, en deze heb ik dan ook al 1 week ongeveer niet gedraaid.
ik heb stadsverwarming icm vloerverwarming.
gisteren werd het erg koud, toen ik op de thermostaat keek stond er 23 graden. gevoelstemperatuur was zeker onder de 21 graden en ik had niet aan de thermostaat gezeten.
vanochtend is er een vattenfall monteur gekomen, en heeft zonder in de zwarte doos van vattenfall te kijken de andere grijze klep van honeywell gevestigd op de rechterbuis erafgehaald en er weer opgezet. daarna begon er wel "water" te stromen zoals te zien was op het schermpje, van 0 ging het naar 80 liter per uur.
binnen 2 minuten zei de monteur dat het aan die klep lag, en dat het onder mijn verantwoordelijkheid viel en ik een installateur moest bellen.
nu is het zo dat van de 37 appartementen, nieuwbouw uit 2016, inmiddels ieder jaar bewoners last hebben van geen werkende verwarming. de teller staat nu al op 15 bewoners, iedere keer wordt vattenfall gebeld en die geeft 9 van de 10 keer aan dat de bewoner een installateur moet bellen. uiteindelijk is bij veel woningen de delta klep van vattenfall (dus in de zwarte doos) vervangen of er even aan gedraaid, waardoor het probleem is opgelost.
ook mij is vanochtend gezegd om een installateur te bellen, het begon even warm te worden in de woning, de thermostaat stond op 28 graden (om het even te "testen"), echter bleef hij de gehele dag op 22.5 hangen. (thermostaat is een honeywell round onoff). installateur bellen is al eerder door andere bewoners 2 maanden (begin stookseizoen) gedaan, zonder resultaat.
het wordt dus niet warmer, en het voelt ook in het huis geen 22.5, de vloer is wel warmer (ivm gisteren ijskoud), echter is het geen 22.5.
zojuist keek ik weer even in de kast, en stond er dat het 0 liter per uur is, terwijl bij de thermostaat wel een vuurtje brand, blijft hangen op 22.5 en de ingestelde temperatuur 25 was (ook om te testen).
Kan iemand mij aub helpen?
waar ligt het probleem?
en welke stappen moet ik doorlopen?

ik heb sinds gisterenochtend geen verwarming, normaliter staat de thermostaat op 22 graden, en deze heb ik dan ook al 1 week ongeveer niet gedraaid.
ik heb stadsverwarming icm vloerverwarming.
gisteren werd het erg koud, toen ik op de thermostaat keek stond er 23 graden. gevoelstemperatuur was zeker onder de 21 graden en ik had niet aan de thermostaat gezeten.
vanochtend is er een vattenfall monteur gekomen, en heeft zonder in de zwarte doos van vattenfall te kijken de andere grijze klep van honeywell gevestigd op de rechterbuis erafgehaald en er weer opgezet. daarna begon er wel "water" te stromen zoals te zien was op het schermpje, van 0 ging het naar 80 liter per uur.
binnen 2 minuten zei de monteur dat het aan die klep lag, en dat het onder mijn verantwoordelijkheid viel en ik een installateur moest bellen.
nu is het zo dat van de 37 appartementen, nieuwbouw uit 2016, inmiddels ieder jaar bewoners last hebben van geen werkende verwarming. de teller staat nu al op 15 bewoners, iedere keer wordt vattenfall gebeld en die geeft 9 van de 10 keer aan dat de bewoner een installateur moet bellen. uiteindelijk is bij veel woningen de delta klep van vattenfall (dus in de zwarte doos) vervangen of er even aan gedraaid, waardoor het probleem is opgelost.
ook mij is vanochtend gezegd om een installateur te bellen, het begon even warm te worden in de woning, de thermostaat stond op 28 graden (om het even te "testen"), echter bleef hij de gehele dag op 22.5 hangen. (thermostaat is een honeywell round onoff). installateur bellen is al eerder door andere bewoners 2 maanden (begin stookseizoen) gedaan, zonder resultaat.
het wordt dus niet warmer, en het voelt ook in het huis geen 22.5, de vloer is wel warmer (ivm gisteren ijskoud), echter is het geen 22.5.
zojuist keek ik weer even in de kast, en stond er dat het 0 liter per uur is, terwijl bij de thermostaat wel een vuurtje brand, blijft hangen op 22.5 en de ingestelde temperatuur 25 was (ook om te testen).
Kan iemand mij aub helpen?
waar ligt het probleem?
en welke stappen moet ik doorlopen?





