Samsung sdc14709 trommel kapot gat er in

[Sjoerd b]

Goedenavond

Wij hebben een samsung wasdroger die kapot is gegaan.
Helaas valt hij net 2 maanden buiten de garantie
model SDC14709

Heb foto's doorgestuurd naar het desbetreffende bedrijf wat via samsung is aanbevolen

Omdat hij net buiten de garantie valt hebben ze een coulance regeling dat we maximaal €150 moeten vergoeden.
De schade bevat volgens hun expertise ong €180

Dus nu ben ik aan het kijken of we het zelf kunnen repareren aangezien dit de helft is van het aangekochte bedrag.

Ik heb wat fotos bijgevoegd
Er zit een gat in het midden achter in de trommel en ook heb ik een asje met een sluitringetje (van de asje) aangetroffen.

Ik ben er niet helemaal zeker van hij dit nu eigenlijk behoort te werken.
De trommel wordt nu totaal niet ondersteunt in ieder geval.

Hopelijk kan iemand mij hier wat inzicht in verschaffen of dit nog zelf te repareren is

Ik hoor het graag
Alvast Vriendelijk dank

 

[Jan]

Hoe oud is de machine ?

Ook al zou de wettelijke garantie van 2 jaar voorbij zijn dan nog hebt u m.i. recht op coulance, zie https://www.consuwijzer.nl/

 

[Sjoerd b]

Hoi Jan

Ja ik heb recht op Coulance regeling maar dan kost het nog de helft van het aankoopbedrag.

Daarom wil ik graag weten wat de leden van dit forum er van vinden

Hopelijk scheelt dat in de kosten om het zelf te repareren als dat te doen is tenminste

 

[Geldrop]

Ik denk dat de 150 een zeer schapelijke prijs is mits dit inc btw en arbeid en voorijdkosten is

 

[Sjoerd b]

Ja ik weet dus niet wat redelijk is eigenlijk

De desbetreffende afdeling heeft het nu ingeschat van de foto's die ik ook hier heb gepost en zeggen dat ze het waarschijnlijk kunnen maken.

Straks komt de monteur blijkt dat ze het toch niet kunnen maken en dan ben ik mijn geld kwijt

Ik mag er toch wel van uit gaan dat een wasmachine minimaal 4 jaar werkt bij normaal gebruik?

Ik snap dat een bedrijf dat deze apparaten repareert ook geld moet verdienen
maar nu ik net op https://www.consuwijzer.nl/ heb gekeken denk ik dat de handelaar hier ook best wat coulance mag tonen toch?

Hij valt namelijk net buiten de garantieperiode

Of zie ik dit nu verkeerd

 

[Jan]

U hebt te maken met de verkoper, die moet zorgen dat dit in orde komt.
Laat een prijsafspraak schriftelijk vast leggen, zie verder de link.

 

[Sjoerd b]

Okey de leverancier vertelt dat zij bijna alles vergoeden eigen bijdragen €40

Dat is best netjes alleen de voorrijkosten van €110 vergoeden zij niet. Samen dus nog €150

Een afleverpunt om zelf de droger naar toe te brengen bestaat helaas niet

Dus ja, hopelijk kan ik hem zelf nog maken

Dus mijn vraag is
Kan iemand mij inzicht verschaffen of dit zelf te repareren is?

Er zit dus een gat in de trommel
er is een asje met een revetje en ringetje aangetroffen in de trommel

groet Sjoerd