F4 foutcode ADG 9340, niet direct mar later in het programma

[Pulle68]

Hallo allemaal,

Ik heb een probleem met mijn vaatwasser Whirlpool ADG 9340. Hij geeft een F4 foutmelding, dus 4x knipperen en hij blijft piepen. Het gekke is dat ie dit doet bij het lange programma, echter niet bij de eerste keer afpompen. Hij stopt na het afpompen van de "wasstap". Het eerste afpompen en het afpompen na de "spoelstap" gaat goed en pas na de lange stap geeft die de foutmelding. Het korte programma verloopt zonder foutmelding.

Ik heb inmiddels een aantal keren met soda schoongemaakt en de WI zag er en ziet er schoon uit. Er ligt geen water op de bodemplaat, ik heb de plint ervoor weg gehaald maar zag en voelde geen water.

Wie kan mij hierbij helpen? Ik wil niet direct een dure monteur in de hand nemen.

De verdere gegevens:
service: 8542 340 01860 38 0426 000704
Type: ADG 9340/1

Gr. Sander

 

[Jan]

F4 geeft aan dat er een probleem is met de afpompfunctie.
De afvoerpomp start en na 4 minuten geeft de Water Indicator (WI)
aan dat de machine niet 'leeggepompt' is.
Mogelijke oorzaak:
- afvoerpomp defect of verstopt,
- sifon zit dicht,
- Control Board defect,
- Optical Water Indicator defect.

 

[Pulle68]

Hij geeft dus niet na 4 minuten aan dat er een storing is maar pas na de eerste afpompstap, de spoelstap en de wasstap. Het gebeurt tijdens het afpompen tussen de wasstap en de droogstap. Het zal dus vast aan een van deze dingen liggen maar heb je een idee welke?

 

[Jan]

Ik vermoed dat de afvoerpomp niet goed werkt, bij koud water kan hij het nog wel doen maar bij warm kan vastslaan, controleer de pomp eerst eens op speling op de as.

 

[Pulle68]

Tja ik wil een heleboel dingen zelf wel proberen maar in dit geval heb ik werkelijk geen idee hoe ik dat moet doen. Kun je het uitleggen hoe ik dat doe?

 

[Jan]

Niet exact, ik ken alle machines niet, misschien iemand anders.
Met wat logica kunt u het zelf waarschijnlijk ook wel, volg de afvoerslang, die is bevestigd aan de afvoerpomp.

 

[Pulle68]

In ieder geval bedankt voor de tip! Ik zal eens kijken of het lukt.

 

[Witgoedmonteur]

Ik verdenk meer de waterindicator kijk eens onder het zeef aan de rechterkant zie je een klein rond roostertje kij eens goed of hier geen vervuiling zit maakt dit eens goed met een borstel schoon

 

[Pulle68]

Het is inmiddels gelukt. Na een reset waarbij ik de start en aanknop tegelijk wat langer bast heb gehouden, de sodethode, kokend water en het rooster schoonmaken verdween de storing (voorlopig?). Bedankt voor jullie hulp!

 

[Witgoedmonteur]

Graag gedaan bedankt voor je terugkoppeling van de oplossing

 

[Pulle68]

Tja waarschijnlijk weer te vroeg geantwoord..... Na een aantal maal zonder problemen gedraaid te hebben gaf de machine vanochtend weer dezelfde foutcode. Ik ga hem nu weer eens schoonmaken volgens de sodamethode en als de code dan weerkomt toch maar een monteur bellen.

 

[Pulle68]

Tja toch weer eens te snel geweest. Na 4 succesvolle beurten ging het weer mis. Ik heb daarop besloten de monteur er maar bij te halen. Hij heeft hetzelfde getest als hierboven allemaal staat. Hij kwam tot de conclusie dat er een (gedeelte) van de printplaat vervangen moest worden, viel allemaal reuze mee. Slechts 130 euro. Nu werd ik na een week gebeld dat dit onderdeel niet meer leverbaar is, zelfs niet via Whirlpool. Ik zal dus een nieuwe aan moeten schaffen. Iemand een idee of ik het toch anders nog kan regelen? Vaatwasser is nog maar 5,5 jaar oud, best snel stuk dus...

 

[Jan]

Na 5,5 jaar moeten er nog onderdelen leverbaar zijn, kijk eens op internet of ga naar een onderdelenwinkel.

 

[Witgoedmonteur]

Fabrikant is volgens mij zelfs verplicht om gedurende 10jaar onderdelen te leveren indien ze dit niet kunnen moeten ze een andere passende oplossing bieden (consumentenrecht!!)

 

[Pulle68]

Ik heb met Whirlpool gebeld. Zij geven aan dat er voor elke machine tenminste voor 12 jaar na dato nog onderdelen zijn. Ik werd door hen verwezen naar Europart winkels en dan was dit bij mij in de buurt het onderdelenhuis. Zij bestellen de onderdelen via een systeem bij Beekmans. Ditzelfde systeem werd ook door mijn monteur gebruikt om dit onderdeel te bestellen. Ik kon het onderdeel gewoon bestellen. Echter dit was bij mijn monteur ook zo. Ik heb mijn monteur weer gebeld en gevraagd hoe dit zit. Hij gaf aan dat ze elke twee maanden een update krijgen van dit bestelsysteem en dat dit onderdeel bij de volgende update ook niet meer leverbaar zal zijn. Ik hoor dus binnen een aantal dagen of ik het onderdeel nog kan bestellen via deze manier maar heb weinig hoop.

Het punt wat degene hierboven aangeeft met consumentenrecht was ik ook van op de hoogte. Mijn monteur heeft me ook precies uitgelegd hoe ik dit het beste kan doen. Het grote probleem is echter dat ik dan in aanmerking ga komen voor een zogenaamde "omruilvoorstel". Dit houdt in een nieuwe Whirlpoolmachine die ik naar rato van ouderdom van mijn huidige machine met korting kan kopen. Ik wil echter na al dit geouwehoer geen Whirlpool terug. Ik heb dan straks een apparaat wat weer na een aantal weer een probleem geeft en waarvoor ik weer een nieuwe machine moet gaan kopen. Het gaat om een onderdeel van slechts 136 euro (bij het onderdelenhuis slechts 90,75). Het gekke is ook dat de ADG9340 nog steeds te koop is, ik zag hem gister bij de BCC staan ????

Ik ga dus eerst maar eens kijken of ik het onderdeel ergens anders kan krijgen. Weet alleen niet helemaal goed hoe ik moet gaan zoeken en waar dus als iemand nog een idee heeft??? Het gaat om de PC Board / Control Board met betselnummer 481221838227.

Ik hou jullie nog op de hoogte van mijn strijd tegen Whirlpool .