AXOR Starck finish set zit los

[Frans]

Wij hebben in de badkamer een douchekraan van HansGrohe, de Axor Starck Finish Set.
Dit is een kraan waarbij alleen de knop uit de muur komt (koud/warm regel je met de thermostaat), de douchekop zit (uiteraard) hoger. Er zit een chromen schijf achter van ongeveer 20 cm diameter, welke los gekomen is van de muur.

Ik heb geprobeerd de knop los te krijgen, maar weet niet hoe deze vergrendeld zit. (inbus)Schroefjes kan ik niet vinden, dus ik kan niets anders verzinnen dan dat de knop loskomt bij volledig opendraaien van de kraan.

Een foto van de kraan is hier is te vinden (helaas offline)

Ik heb de servicedienst van HansGrohe al gemailed, maar die laten niets van zich horen.....

 

[Marnix]

Wellicht dat je binnen 48 uur een reactie krijgt van de service desk (als ze slim zijn in ieder geval).

Zelf ken ik deze kraan niet maar het principe zou wel eens kunnen zijn als dat van een dimmer. De kraan zit vast geschoven op het uiteindelijke mechanisme waarmee je de toevoer opent of stopt. Er achter zit een ring/moer die je rozet vast tegen de muur houdt.

Hoe is het rozet los gekomen, was je er iets mee an het doen of zomaar vanzelf ?

Héél mischien moet de kraan rustig van het draaimechanisme geschoven worden. Ik kan het mij eigenlijk niet voorstellen maar omdat je aangeeft geen inbusje te kunnen vinden............

Voordat je echt aan de slag gaat de hoofdkraan uit en zeker ook andere reacties afwachten.

Als de kraan "gewoon" vast of los gedraaid zal moeten worden lijkt het logischer dat deze tegen de klok in (dus dicht) gedraaid zou moeten worden.

Inbusje of anderszins verborgen bevestiging lijkt mij het meest passen bij deze kraan maar kan tot op heden dus nog niet bevestigd worden.

Dus voor de goede orde, kijk of je met bovenstaande al iets kan maar vaar er niet blind op. Extra geduld levert je misschien nog meer (zekerheid) op. Ik ben dan ook geen pro op dit vlak voorzover dat nog niet duidelijk was.

 

[Kees]

Beste Frans,

Ik heb even verder gezocht op de door jou aangegeven site.

Daar staat gewoon deze montage-instructie, daarmee zou je het toch moeten kunnen redden...

Verder staat er nog een service instructie, een tekening op schaal en een reserve-onderdelen overzicht.

Zo moet je er toch uit kunnen komen, nietwaar?

Helaas zijn alle door Kees genoemde links inmiddels offline

 

[Frans]

Ik had inmidels de handleidingen zelf ook gevonden, het lijkt erop dat je de knop gewoon van de kraan kunt schuiven.
De plaat is spontaan los gaan zitten, eerst in geringe mate, nu totaal.
Ik zal proberen voorzichtig de knop los te wrikken.

Bedankt voor jullie antwoorden.

P.s. de vraag bij HansGrohe staat al enkele weken uit....

 

[Frans]

Ik was dinsdag op de ISH beurs in Frankfurt, daar de stand van HansGrohe bezocht, de knop is inderdaad van de kraan af te "trekken".
Een van de kussentjes waarmee de chromen schijf tegen de muur geplakt zit, was losgeraakt, ik krijg van HansGrohe gratis vervangende onderdelen (kussentjes) opgestuurd!

Bedankt voor jullie hulp.

Groeten, Frans