Rolluiken sluit niet meer

[WFO]

Hallo,

Ik ben sinds een jaar in het bezit van twee rolluiken. De grootste rolluik sluit sinds een paar maand niet meer goed. Dit begon met kieren maar inmiddels blijft de rolluik halverwege hangen. Het probleem is 's zomers erger als het materiaal warm is. Wat kan er mis zijn? Is dit mogelijk een montagefout gezien ik ze nog maar een jaar heb?

Groeten Wim

 

[DHWZ]

Hallo,

Vraag aan jou is.....heb je het laten monteren?
zoja,dan heb je toch garantie?
Wanneer dit garantie werk is en je gaat er zelf mee knooien dat misschien je garantie dan vervalt.

 

[Waldy]

Ik ga er vanuit dat er garantie op de rolluiken zit.

Het kan aan verschillende zaken liggen.
Maar welke bediening is het?

 

[WFO]

Kleine correctie - de rolluiken zijn 3 september 2009 geplaatst. Als ik me niet vergis zit er een jaar garantie op. Het is een handbediening met een rond koort.
Voorheen werkte het om het koort royaal aan te trekken en dan te laten vallen. Nu werkt dit niet meer. We willen de woning binnenkort te koop aanbieden dus moet dit wel werken

 

[Waldy]

1 jaar garantie is wel erg kort en ook, voor zover ik weet, benenden het wettelijk minimum.
(doorgaans wordt er toch minimaal 3 jr garantie gegeven op rolluiken exclusief slijtage op koord/lint)
Het zou aan het volgende kunnen liggen:
-geen onderlat verzwaring in de onderlat
-geleiders zijn wat dicht genemen
-koord zit in de kast tussen de schijf en zijkant.
-arreteerplaatje zit ergens tussen
-zijstuk van de onderlat is naar buieten geschoven en klemt tussen de gekeiders
-inlooptrechter zit geklemd of scheef
-lager is stuk.
wellicht zijn er nog op de noemen

 

[WFO]

Ok bedankt. Het kan in feite dus aan van alles en nog wat liggen. Heb net nog even snel gekeken maar heb niet het idee dat hij scheef gemonteerd is of klem zit tussen de houders. Naar mijn idee is het meer dat het touw niet goed wordt teruggenomen bij het zakken van de rolluik.

Betreft garantie - ik had al via de telefoon contact gehad maar ik moet nog maar zien wat er geregeld gaat worden. Er staat op de bon niets over garantie...

 

[Jan]

Garantie is wettelijk geregeld, of het op de bon staat of niet.
Kijk eens op consuwijzer om te zien wat uw rechten zijn.

 

[WFO]

Bedankt voor je reactie. Ik zal eens kijken op consuwijzer. Laatste update is overigens dat sinds vanmorgen de rolluik ook niet meer open wil. We zullen na de bouwvak contact opnemen met het bedrijf.