Goedemiddag,
Sinds kort schiet de omstelknop van onze Grohe Essence douchekraan tijdens het douchen regelmatig terug (naar buiten). Dit is o.a. het geval als op een andere plek in huis een kraan/water wordt gebruikt.
Als de knop terugschiet dan gaat het water via de handset, zoals standaard ook het geval is als je de kraan aanzet. Om te kunnen douchen druk je de knop dus in.
Er is niets veranderd aan de installatie en we douchen al bijna 5 jaar naar tevredenheid. 2 jaar geleden is onze CV ketel vervangen. Het betreft onze tweede badkamer op zolder. In onze andere badkamer en elders in huis ervaren wij verder geen problemen en werkt alles normaal.
Ik heb daarom het idee dat het probleem in de kraan zelf zit. Omdat wij de aankoopnota van de kraan niet meer hebben, kunnen wij via Grohe geen aanpraak meer maken op garantie en dan zal alles bij elkaar wellicht duurder uitkomen dan de kosten voor een nieuwe kraan.
Heeft iemand een idee wat dit zou kunnen zijn en advies voor wat wij nu het beste kunnen doen?
Alvast bedankt!

Sinds kort schiet de omstelknop van onze Grohe Essence douchekraan tijdens het douchen regelmatig terug (naar buiten). Dit is o.a. het geval als op een andere plek in huis een kraan/water wordt gebruikt.
Als de knop terugschiet dan gaat het water via de handset, zoals standaard ook het geval is als je de kraan aanzet. Om te kunnen douchen druk je de knop dus in.
Er is niets veranderd aan de installatie en we douchen al bijna 5 jaar naar tevredenheid. 2 jaar geleden is onze CV ketel vervangen. Het betreft onze tweede badkamer op zolder. In onze andere badkamer en elders in huis ervaren wij verder geen problemen en werkt alles normaal.
Ik heb daarom het idee dat het probleem in de kraan zelf zit. Omdat wij de aankoopnota van de kraan niet meer hebben, kunnen wij via Grohe geen aanpraak meer maken op garantie en dan zal alles bij elkaar wellicht duurder uitkomen dan de kosten voor een nieuwe kraan.
Heeft iemand een idee wat dit zou kunnen zijn en advies voor wat wij nu het beste kunnen doen?
Alvast bedankt!
