Lamellen elec. rolluik krom getrokken

[Rolluikje464]

Mijn elec. rolluik gaat niet meer naar beneden.
Bij warm weer merk ik altijd al dat het rolluik meer moeite heeft
met omhoog en omlaag.
Vandaag is de zonweringspecialist geweest die heeft de kast opengetrokken en die zei dat mijn lamellen zijn kromgetrokken en
dat dit niet anders kan dan dat ik het rolluik naar beneden heb gestuurd terwijl het raam openstond.
Dus dat het rolluik op het bovenkozijn van mijn open raam is gebotst door mijn toedoen.

Dit is niet waar wat ik wilde hem 's avonds naar beneden doen en
hij kwam niet meer uit de kast niet meer niet minder.
De zonweringspecialist zegt dat de hele lamellen rol nu vervangen moet worden.

Wat kan hiervoor een andere oorzaak zijn?
Moet ik contact opnemen met de leverancier voor een second opinion?
Ik heb geen garantie meer.

 

[The headhunter]

Second opinion heeft geen nut, je hebt toch geen garantie meer.

Als je lamellen niet naar beneden zijn gegaan doordat ze klemmen in de geleiders of omdat er iets onder heeft gestaan doet er niet toe.
Zodra je merkt dat het luik minder ging werken bij warm weer had je iemand moeten raadplegen en niet pas als het stuk is.

Verder kunnen wij onmogelijk vanaf de computer bekijken wat de oorzaak was, en kunnen wij ook het werk van derden niet controleren.

 

[Edwin 41]

Garantie in deze handel is sowieso triest in veel gevallen heb je garantie op de onderdelen maar niet op het uurloon.
Terwijl het uurloon 9 van de 10x 2/3e van de kosten beramen.


Als het aan een onderdeel zou liggen en er dus uren gemaakt worden om een slecht onderdeel te vervangen, zou de leverancier deze uren bij de fabriekant moeten verhalen en niet bij de klant.

Indien in de garantie termijn uiterraard.

 

[Ron321]

bla bla bla

Wat een onzin.

 

[Waldy]

Indien er iets onder de rolluik gestaan zou hebben waardoor de rolluik er tegenaan zou gelopen hebben, dan kan het niet zijn dat alle lamellen vervangen zouden moeten worden.
Meestal zijn het de 2 of 3 laatste lamellen en de ophangveren die verbogen zijn.
Het verhaal van -- garantie in de branche---- er zijn zeer veel bedrijven die een goede garantie geven.
Doorgaans krijg je de eerste 2 of 3 jaar garantie op materiaal en arbeid en van 3-5 jr garantie op materiaal. (uitzonderingen zijn er altijd)

Wellicht eens een foto op de site zetten zodat we kunnen zien hoe en wat