Help: Heroal rolluik gaat slechts klein stukje omhoog.

[Jpdecaptain]

Ik heb een Somfy Telis 4 RTS Pure en Heroal rolluiken. Sinds enkele dagen gaat 1 van de 4 rolluiken nog wel geheel naar beneden, maar slechts een heel klein stukje omhoog. Nu zag ik op internet een filmpje waar je het rolluik opnieuw kunt instellen. Daar druk je dan bijv. MY + ^ tegelijk in; maar bij mij gebeurt er dan niets. Hetzelfde geldt voor de boven en beneden knop tegelijk indrukken; ook dan reageert het luik niet. De reset knop achterop reageert wel met 2 korte geluidjes, maar vervolgens kan ik dus niet ^+ my bijv. indrukken .. Enig idee hoe dit op te lossen. Hoe ik m'n luik weer geheel open kan krijgen? Eerst stopte het luik zo'n 20 cm boven de grond en nu ik wat aan het 'rommelen' ben geweest met die resetknop nog ongeveer een cm: help ;-)

 

[Willem52]

Hoi,
Zou de buismotor niet op zijn ?

 

[Klusser1954]

Lukt het wel als je het luik mee helpt lichten tijdens het omhoog gaan? Dan ligt het waarschijnlijk aan de motorcondensator, bekend probleem.